Гарантийное обслуживание

Для организации работ по гарантийному обслуживанию выпускаемых изделий на ОАО «РАТЕП-ИННОВАЦИЯ» создано бюро сервисного обслуживания.

Мы предоставляем гарантию на производимую продукцию сроком до трех лет!

На этот период гарантируется безотказная работа изделий, а в случае выхода оборудования из строя – своевременная замена или ремонт. При необходимости специалисты предприятия выезжают на места и участки эксплуатации оборудования.

Система своевременного и качественного гарантийного обслуживания продукции включает в себя:

  • создание системы оперативного взаимодействия с заводами - изготовителями подвижного состава, локомотивными депо, эксплуатирующими локомотивы с оборудованием;
  • создание неснижаемых запасов комплектующего оборудования, количество и состав которого определяется на основании статистических данных по эксплуатации;
  • постоянное присутствие специалистов ООО «РАТЕП-ИННОВАЦИЯ» в локомотивных депо (Улан-Удэ, Красноярск, Хабаровск, Брянск, Ершов, Краснодар, Оренбург, Пенза, Комсомольск на Амуре, Омск), что позволяет не допускать простой подвижного состава и обеспечивать высокое качество ремонтных работ;
  • обеспечение высокого качества выполняемых работ в соответствии с нормативными документами достигнуто путем оснащения предприятия необходимым технологическим оборудованием, испытательными средствами, позволяющими производить изготовление, сборку, испытания, наладку устройств и технических средств.

ООО «РАТЕП-ИННОВАЦИЯ», принимая во внимание ценность взаимовыгодного сотрудничества между производителем и заказчиком, уделяет повышенное внимание сервисному обслуживанию выпускаемых изделий. Создание качественного и оперативного сервисного обслуживания – одна из ключевых задач компании на пути к успешному взаимодействию с партнерами.